1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlage 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle bestehenden und zukünftigen Verträge, Angebote, Aufträge und Leistungen zwischen dem Hausmeisterservice Herdt (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen privaten sowie gewerblichen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird. Sie gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Art der Leistungen (Dienstvertrag) 

Die Leistungen des Auftragnehmers erfolgen ausschließlich als Dienstleistungen, nicht als Werkleistungen im Sinne des Werkvertragsrechts, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Ein bestimmter Erfolg (z. B. dauerhafte Sauberkeit, vollständige Schneefreiheit oder Mängelbeseitigung) wird nicht geschuldet, sondern lediglich die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Tätigkeit. 

3. Leistungsumfang 

Der Auftragnehmer erbringt insbesondere folgende Leistungen:

- Hausmeisterdienste

- Treppenhaus- und Gebäudereinigung

- Garten- und Außenanlagenpflege

- Mülltonnenservice

- Kontrollgänge und Sichtprüfungen

- Winterdienst (Räumen und Streuen)

- Not- und Bereitschaftsdienste

- Kleinreparaturen im zulässigen Rahmen 

- Einbau Baufertigteile

- uvm.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Leistungsbeschreibung.

 4. Keine handwerklichen Facharbeiten

Der Auftragnehmer führt keine zulassungspflichtigen Handwerksarbeiten aus. Nicht Bestandteil der Leistungen sind insbesondere Arbeiten an:

- Elektroanlagen

- Gas- und Wasserinstallationen

- Heizungsanlagen

- tragenden Bauteilen

- sicherheitsrelevanten technischen Anlagen

 5. Vertragsschluss 

Ein Vertrag kommt zustande durch: 

- schriftliche oder mündliche Beauftragung

- Annahme eines Angebots

- Beginn der Leistungsausführung 

Auch elektronische Kommunikationsmittel (E-Mail, Messenger) sind ausreichend.

 6. Preise und Abrechnung 

Die Vergütung erfolgt

- nach Stundenaufwand

- pauschal

- oder kombiniert 

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. An- und Abfahrtszeiten können berechnet werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. 

7. Zahlungsbedingungen 

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt:

- Verzugszinsen zu berechnen

- Mahnkosten geltend zu machen

- weitere Leistungen auszusetzen

 8. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers 

Der Auftraggeber ist verpflichtet:

- freien und sicheren Zugang zu den Arbeitsbereichen zu gewährleisten

- Gefahrenquellen vor Arbeitsbeginn mitzuteilen

- notwendige Informationen rechtzeitig bereitzustellen 

Unterbleibt dies, haftet der Auftragnehmer nicht für daraus entstehende Schäden oder Verzögerungen.

 9. Winterdienst – besondere Regelungen 

Der Winterdienst erfolgt ausschließlich im vertraglich vereinbarten Umfang, auf den vereinbarten Flächen und zu den vereinbarten Zeiten. Bei extremem Schneefall, Eisregen, Dauerfrost oder unvorhersehbaren Wetterlagen kann keine permanente Schneefreiheit garantiert werden. Eine Haftung außerhalb der vereinbarten Einsatzzeiten ist ausgeschlossen. 

10. Notdienst 

Notdienste erfolgen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten können mit Zuschlägen berechnet werden. 

11. Haftung Der Auftragnehmer haftet:

- uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

- bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

- begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden 

Keine Haftung besteht für Schäden durch höhere Gewalt, Witterungseinflüsse, Materialermüdung, verdeckte Mängel oder unsachgemäße Vorarbeiten Dritter.

 12. Schlüssel, Zutritt und Sicherheit 

Überlassene Schlüssel werden sorgfältig verwahrt. Eine Haftung für Schlüsselverlust besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

13. Gewährleistung 

Mängel sind unverzüglich anzuzeigen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. 

14. Vertragslaufzeit und Kündigung 

Dauerverträge können mit 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. 

15. Datenschutz 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß DSGVO. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

16. Schlussbestimmungen 

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Auftragnehmers. 

Stand: 05.01.2026